Fragt & Retur
Her finder du alle oplysninger om leveringstider, fragtpriser, transportører samt vores returpolitik for specialfremstillede og standardplakater.
49 kr.
Hjemmelevering (eller nærmeste pakkeshop, hvis du ikke er hjemme).
Over 799 kr.
Få automatisk gratis fragt, når din samlede kurv overstiger 799 kr.
2-4 / 4-6 dage
2-4 hverdage for færdige plakater. 4-6 hverdage for personlige værker.
1. Levering & Transportører
Hos Drawn By You trykker vi lokalt i EU og pakker dine plakater i kraftige, beskyttende paprør eller forstærkede kuverter for at sikre, at de når frem i perfekt stand.
- Hurtigste rute: Vores logistiksystem vælger automatisk den hurtigste transportør til din adresse. Vi benytter primært PostNord og GLS. I særlige tilfælde eller til udlandet kan DHL eller Bring forekomme.
- Leveringsmetode: Pakken leveres som udgangspunkt direkte til din dør. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, stilles den i nærmeste pakkeshop, hvor du straks modtager afhentningsbesked.
- Leveringslande: Vi leverer i øjeblikket til Danmark, Sverige, Tyskland, Norge samt udvalgte øvrige EU-lande.
- Travlhed ved højtider: I spidsbelastede perioder (f.eks. op til jul og Black Week) kan der forekomme 1-2 dages ekstra leveringstid hos trykkerier og fragtselskaber. Vi anbefaler altid at bestille i god tid ved særlige gaver.
2. Fortrydelsesret & Retur
I henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 gælder den almindelige 14 dages fortrydelsesret ikke for varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (fx plakater med eget billede, navn eller fødselsmål). Fortrydelsesretten bortfalder, så snart den grafiske behandling og trykproduktionen påbegyndes.
Færdige standardplakater (Stock-plakater)
Ved køb af færdige motiver (hvor der ikke er anvendt eget billede eller personlige tekster) har du almindelig 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
- Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen og i forsvarlig emballage.
- Du afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returforsendelsen.
- Giv os altid besked på kontakt@drawnbyyou.dk inden du sender en vare retur, så vi kan registrere din returnering.
3. Skader under transport eller trykfejl
Selvom vi pakker alle plakater med største omhu, kan der i sjældne tilfælde ske uheld under transporten (f.eks. bøjede hjørner eller knækket rør), eller der kan forekomme en trykfejl.
Sådan gør du hvis uheldet er ude:
- Tag et par tydelige billeder af skaden på plakaten samt af emballagen.
- Send en e-mail til kontakt@drawnbyyou.dk med dit ordrenummer og billederne vedhæftet.
- Vi undersøger sagen med det samme og sender kvit og frit et nyt optryk af din plakat!
Har du spørgsmål til din forsendelse?
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig på hverdage. Skriv til os, så vender vi hurtigt tilbage.